配送地域・到着目安一覧
配送地域・到着目安一覧
※箱代は基本無料となります。（サプライズBOXは別途￥550）
配送・商品について
当店ではご注文を頂いてから商品の製作をしております。
一つ一つ丁寧に製作しておりますが、バルーンは繊細です。
そのため割れないよう細心の注意を払い大切に梱包しております。
発送は入金確認後となります。
アフターサービスもございますので、下記にてお確かめください。
お届けできない地域について
バルーンは性質上航空便の利用が出来ない為
北海道・沖縄への配送をお断りする商品がございます。
※膨らませたバルーンが入った商品がお届けのできない商品です。
また、お届け最短日が異なる地域がございます。
上記の「最短お届け日が異なる地域一覧」をお確かめ下さい。
延着や不着について
運送業者様の事情や
天災（地震・大雨など）、交通事故など予測不可能な事例により
お届けの遅れや不着が起こる場合がございます。
指定したお日にちや時間に届かない場合は当店にお電話ください。
すぐに確認を取り再度ご連絡させて頂きます。
バルーン電報について
上記の遅延や不着についての理由により
挙式の前日着をお勧めいたします。
アフターサービスについて
作製・梱包時に商品の状態を確認し最善を尽くしておりますが、
バルーンはとても繊細な商品の為、
配送途中の気温や転倒などの理由により
割れてしまったり、しぼんでしまう可能性がございます。
商品が届きましたらすぐにご確認ください。
万が一不良があった際は早急に良品を発送させていただきます。
※上記の対応は到着後1日以内にお電話を頂けた場合のみとなります。
発送業者について
当店はヤマト運輸で発送を行っております。
発送業者のご指定はできませんので予めご了承ください。
贈り物としてのご注文について
ご注文前に、お受け取りが可能か必ず確認をお願い致します。
バルーンの性質上、配送中の気温等の変化により
破損する可能性がございます。
万が一、当日に受け取り拒否されました場合においても
返金などは出来かねますのでご了承ください。
複数注文時の送料について
複数の商品を同時に同じ所へ配送する場合、
何箱かに分けてお届けとなり+送料が発生する場合がございます。
上記の場合正しい料金を「受注メール」にて
記載しておりますので確認をお願い致します。
※入金が確認できなかった場合発送はできません。ご了承下さい。
返品・不良品について
商品不良以外はバルーンの性質上、原則として返品はできません。
不良の場合極力、代替品を手配できるよう努めさせて頂きますが、
100％の保証はできませんのでご了承ください。
※返品をご希望の方は当店に直接お電話をお願いいたします。
→状況や理由により返品不可の場合もございます。
※お客様のご都合による返品につきましては返品送料を
お客様自身のご負担とさせて頂きます。
※不良品に該当する場合は当店が返品送料を負担致します。
キャンセルについて
バルーンの性質や製作上、原則としてキャンセルはできません。
※キャンセルをご希望の方は当店に直接ご連絡下さい。
→状況や理由によりキャンセル不可の場合もございます。
※100％保証はできませんのでご了承下さい。
メールが届かない場合について
当店ではご注文受付後
○「受注メール」・「入金メール」・「発送メール」を
送らせていただいております。
※次の項目をご確認ください。
○ご登録されたメールアドレスに間違いがないか
○迷惑メールに振り分けられていないか
上記を確認しても受信されない場合は当店までご連絡下さい。
